サービスの利用で不明な点は
何でも
ご質問ください！
お客様から寄せられたご質問の内容を項目ごとにまとめて掲載しております。
下記以外に不明点や疑問点がある場合はお気軽にお問い合わせください。
お見積もりについて
-
- 電話以外の申し込み方法はありますか？
- ムーブ滋賀の問い合わせ方法は3通りあります。電話からのご依頼はもちろん、24時間受け付けているメールやLINEもございます。お仕事の関係上、電話の受付時間内にかけることができない方もお気軽にご利用ください。
-
- 見積もりだけの利用は可能ですか？
- まずはお見積もりに伺い、ご相談を承ります。不用品の処分に関するお悩みのご相談や、サービス内容の詳細、見積金額の概算を知りたい場合にお役立ていただき、話を聞いてご納得いただければ、ぜひご利用をご検討ください。
-
- 料金比較のために相見積もりを取ってもいいですか？
- もちろんです！ムーブ滋賀は他社に負けない高品質のサービスを、お客様にご満足いただけるような価格でご提供できるように努めています。相見積もりを行って気が付いた事があれば、遠慮なくスタッフまでお申し付けください。
-
- 作業後に追加料金がかかることはありますか？
- お見積もり後に追加料金が発生することは一切ありません。悪質業者による料金トラブルも発生していますが、当社ではお客様から回収量やサービス変更の依頼がない限り追加料金は発生しませんので安心してご利用いただけます。
-
- 問い合わせてからどのくらいで来てくれますか？
- ご予約状況や場所によっては、お問い合わせ当日にお見積もりに伺います。引越しなどで処分を急ぐ場合でもお客様のご予定に合わせて柔軟に対応いたします。まずはご相談ください。
サービスについて
-
- 処分量が多い、あるいは少なくても回収しくれますか？
- 回収数量に制限は設けておりませんので、家電1点から大掃除で出た大量の不用品の処分、引越しに伴う一時多量ゴミの回収もお任せください。分別作業から対応しているため、量が多くてもご安心いただけます。
-
- 回収できない物はありますか？
- 危険物や生体は法令上対応できませんのでお断りしております。ムーブ滋賀では家電・家具・日用品・楽器類・スポーツ用品・玩具など様々な種類の不用品を対象に回収しています。他社で断られた不用品も一度ご相談ください。
-
- 作業当日に追加で依頼しても大丈夫ですか？
- 当日の追加も承っております。量が多い場合や大型品の回収を追加で希望するときはトラックの変更が必要になることもあるため、不用品の数量や大きさがわかっている場合は事前にご連絡ください。
-
- 回収された物を返品してもらうことは可能ですか？
- 回収した不用品はトラックで直接処理場に搬入するため、現場を離れた後はお返しすることができません。回収作業中であればお返しできることもありますので、早めにお申し出ください。
-
- 回収以外にどのようなサービスがありますか？
- ハウスクリーニング・リフォーム・解体工事・不動産売却・引越しなど、不用品回収に付随する豊富なサービスをご用意しております。不用品回収とあわせてぜひご利用ください。遺品整理、生前整理も承ります。
-
- 不用品の買取はしてもらえますか？
- 不用品回収の際に買取査定も行っております。ブランド品などの価値の高い物はもちろんのこと、家電や家具、日用品、スポーツ用品などの不用品でもニーズが高く再利用できる物は積極的に買取を行い、回収費用から差し引きます。
その他
-
- ゴミの分別など、事前にしておく作業はありますか？
- 事前準備をせずにそのままの状態で回収日当日までお待ちください。ゴミの分別、取り外し作業、分解、搬出などの不用品回収作業はすべてスタッフにが行います。
-
- 現金以外でも支払いはできますか？
- お支払方法は、現金、もしくは各種クレジットカードがご利用いただけます。
-
- 急用でキャンセルしたいのですが料金はかかりますか？
- 基本的にキャンセル料金はかかりません。お仕事や急用でご予約日の都合が悪くなった場合は日にちの変更にも対応しておりますので、スタッフまでご連絡ください。
-
- 土日祝日でも回収に来てくれますか？
- ムーブ滋賀はお客様のご都合にあわせて対応いたしますので、土日や祝日の回収も遠慮なくご相談ください！その他にも希望する条件があれば遠慮なくお申し付けを！
-
- 回収日の日時指定はできますか？
- 日時指定も承っておりますので、スタッフにご相談ください。
